سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الاسترداد/الإرجاع
في واحة موبي، لضمان راحة عملائنا،
نحن نقبل الإرجاع/الاستبدال/الاسترداد للمنتجات المعيبة أو إذا وصل منتج مختلف عما طلبته.
- أهلية الإرجاع/الاسترداد
-
- • عيوب أولية في المنتج / أعطال تشغيلية
- • في حال استلام منتج يختلف عن محتوى الطلب
- • تلف أثناء النقل
- • في حال وجود اختلاف كبير عن وصف المنتج
- شروط الإرجاع/الاسترداد
-
- • يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاستفسار في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
- • لا يمكننا قبول المرتجعات دون اتصال مسبق.
- • في حالة وجود عيوب أولية أو خطأ في الشحن، سنتحمل نحن تكاليف الشحن.
- • بالنسبة للمرتجعات لأسباب تعود للعميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.
- سياسة الاستبدال
-
- • إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، فسنقوم باستبداله بنفس المنتج.
- • إذا لم يكن المنتج متوفرًا في المخزون، فسنقوم بإعادة المبلغ.
- عن الضمان
-
- • يخضع المنتج لضمان لفترة محددة من تاريخ الشراء.
- • في حالة تكرار نفس العيب، سنقوم بالاستبدال أو الاسترداد.
- • إذا استغرقت الإصلاحات أكثر من 7 أيام عمل، فقد نقدم منتجًا بديلاً.
- عنوان الإرجاع
- 〒352-0011
سايتاما، نيزا-شي، نوبيدوم 3-16-24
شركة L-line، قسم استلام المرتجعات في واحة موبي
- ملاحظات
-
- • بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة، يمكنك اختيار الاسترداد/الاستبدال/الإصلاح.
- • لا توجد شروط إخلاء مسؤولية ضارة بالمستهلك.
- • تستند شروط العقد/شروط الاسترداد إلى اللغة العربية، وتُقدم اللغتان اليابانية والإنجليزية كدعم.
