أ. جميع المنتجات التي تباع بواسطة oasis mobi هي أجهزة مستعملة تم إعادة استخدامها وتم اختبارها وتنظيفها.
تمت الإشارة إلى الحالة بوضوح، وتتراوح من "مثل الجديد" إلى "حالة جيدة".
س. هل هناك أي ضمان بعد الشراء؟
أ. نعم، جميع المنتجات تأتي مع ضمان لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء.
في حالة حدوث مشكلة، فإننا سوف نقدم لك بديلاً أو استردادًا للمبلغ.
س. هل هذا الجهاز لا يحتاج إلى بطاقة SIM؟
أ. نعم، يتم بيع جميع الأجهزة بدون بطاقة SIM أو غير مقفلة من قبل شركة الاتصالات.
يمكنك استخدام بطاقة SIM الحالية لديك.
س. هل يمكنني الطلب من الخارج؟
أ. نعم، تقوم شركة Oasis Mobi بالشحن إلى دول حول العالم.
تختلف تكاليف الشحن وإجراءات الجمارك حسب بلدك أو منطقتك، لذا يرجى التحقق من شاشة الخروج.
س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
أ. نحن نقبل طرق الدفع الرئيسية عبر الإنترنت مثل بطاقات الائتمان (VISA، Mastercard، AMEX) وPayPal.
س. كيف يتم تصنيف حالة المنتج؟
أ. يقوم الموظفون المتخصصون بفحص مظهر المنتج وطريقة عمله وتقييمه على مقياس من أربع نقاط: S (مثل الجديد)، A (حالة ممتازة)، B (حالة جيدة)، أو C (مستعمل قليلاً).
التفاصيل منشورة على صفحة كل منتج.
س. هل هناك أي ملحقات متضمنة مع الهاتف الذكي الذي اشتريته؟
أ. تختلف الملحقات حسب المنتج، ولكن بشكل عام يتم تضمين كابل الشحن ودبوس بطاقة SIM.
قد لا يتم تضمين الصناديق وسماعات الأذن وما إلى ذلك.
س: متى سيتم شحن المنتج؟
ج: نقوم عادة بالشحن خلال 2-5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع الخاص بك.
بمجرد الشحن، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
س. هل يمكنني إلغاء أو إرجاع عملية الشراء الخاصة بي؟
أ. يمكنك إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد.
بعد الشحن، سوف نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج معيبًا عند التسليم.
س. هل تم مسح البيانات بشكل كامل؟
أ. نعم، يتم مسح جميع الأجهزة بالكامل (تهيئتها) باستخدام برنامج خاص ويتم شحنها في حالة لا يمكن فيها استعادة المعلومات بواسطة أطراف ثالثة.
